JK (muž, 55 a více let), 25.3.2019
Průměr dávám pouze k úctě ke značce Prim. Zakoupené hodinky jsem během prvního měsíce použil pouze dvakrát. Jinak byly uloženy v dodaném pouzdře. Při pravidelném natahování jsem zjistil, že hodinky nefungují i když jsou nataženy. Hodinky jsem řádně reklamoval a po 1 měsíci mi přišly zpět z vyjádřením o neuznané reklamaci a poznámkou - "mírně poškrábané" a jejich bezchybném fungování. Pravděpodobně zhodnotili, že nepoznám pohybující se ručičky, nebo je to opatření proti úhradě za poštovné.
Reakce obchodu: Dobrý den,
při reklamaci nebyla zjištěna žádná závada, ačkoli se hodinky testovali několik týdnů a proto nebyla reklamce autorizovaným servisem uznána. Pokud však hodinky nefungují, nebo se zpožďují, prosím určitě zašlete hodinky k nám a budeme je reklamovat znova, mohlo se stát, že se závada neprojevila. :-( Proplatím Vám samozřejmě poštovné, uděláme vše proto a mohl jste nosit hodinky, které Vám budou přinášet radost, proto jste si je také koupil. :-)
Petra Obrusníková
Byl komentář užitečný? ANO (1) | NE (0)