Mary (žena, 25-34 let), 5.9.2018
Hodinky jsou krásné, ale pásek bohužel nevydrží. Dcera je dostala k Vánocům a už v lednu se pásek rozdrbal a oloupal. Reklamace byla neuznaná, ale prodejce na své náklady poslal pásek nový, což tedy beru jako ohromné plus!!! Komunikace s prodejcem výborná. Pásek ale opět nevydržel. Což je veliká škoda. Kvalita materiálu je tedy z mého pohledu průměrná (hodinky ale fungují, což je asi důležité). Obchod jako takový DOPORUČUJI, při výběru zboží volte asi kvalitnější materiál.
Reakce obchodu: Dobrý den,
v první řadě bych Vám chtěla poděkovat, že přesto, že s řemínkem již podruhé máte takové zkušenosti, ocínujete přístup našeho týmu, toho si opravdu vážím.
Máte pravdu, koženkové řemínky opravdu nevydrží věčně a po nějakém čase je potřeba je vyměnit. Záleží také na způsobu jejich používání a pečování o ně, ale i kdybyste vynaložila o údržbu koženkového řemínku jakékoliv úsilí, po nějakém čase bude potřeba jej vyměnit.
Jestli Vám hodinky fungují (což je důležité), doporučila bych znova vyzkoušet hodinky reklamovat, nebo Vám mohu zajistit řemínek nový. Jak se rozhodnete samozřejmě už záleží na Vás.
Kdykoliv se na mě můžete obrátit, od toho jsem tady, Petra Obrusníková. :-)
Byl komentář užitečný? ANO | NE