Historie Hodinek 365 – Ten správný čas je teď

Agáta Vřeská | 14.10.2025 | 11 MIN

Rozdávající posune karty s přesností člověka, který to dělá už po tisící. Žetony dopadají na plátno s měkkým klapnutím. Tempo je pomalé, promyšlené. Tři hráči sledují karty, každý z jiného důvodu, jako by na těch kartách záviselo víc než jen výsledek hry. Jeden z hráčů, s pohledem až podezřele klidným, už dávno ví, jak dnešní pokerová partie dopadne.

O pár drinků později oslovuje tohoto hráče mladý muž. Znají se už delší dobu; dělá v kasinu manažera a je v tom zatraceně dobrý. Ale to nestačí, chce víc. Chce něco vlastního.

„Podnikat?“ říká hráč, který právě vyhrál poslední hru. „OK. Dám ti kompletní background, vymyslím e-shop, strategii, dám do toho své podnikatelské know-how. Ale ty přijď s nápadem, co bude předmětem podnikání a budeš mít na starost dodavatele, expedici atd.“

„Platí,“ odpoví energický blonďák. Druhý den dává výpověď v práci a zakousne se do toho jako buldok. Karty byly rozdány, začal se psát příběh Hodinek 365.

Náš pokerový hráč, Martin, dostává ve stejnou dobu podobnou nabídku od jiného člověka. Ale je to Radek, kdo dokáže díky své vervě proměnit myšlenku v činy.

Radek má jednu úžasnou vlastnost. Vždycky, když mi zadá nějakou práci nebo úkol, tak řekne, že to nespěchá. Ale pak, každý den, když mě potká, řekne: "Tak jak to vypadá? Ono to nespěchá, jen jestli náhodou..." A další den se zeptá úplně na to stejné. – Dominik

Analyzují desítky možností, v čem podnikat. Mohly to být parfémy. Auta. Sexshop. Že půjde právě o hodinky, bylo čistě racionální rozhodnutí. Ale než se z toho stala firma s milionovým obratem, prošla si neuvěřitelným vývojem.

Hodinky byly nejdřív takový vedlejšák

Náš dnešní příběh měl na začátku možná lehké prvky fikce, ale jen pro doladění atmosféry. Vše ostatní bude čistá pravda. A proto musíme hned zkraje říct, že podnikání v hodinkách nebylo vůbec jednoduché. Zpětně to možná vypadá jako geniální tah, ale tehdy to byla spíš sázka na slepou kartu.

Hodinky tvořilo pár poliček v zasedačce Casina Kartáč a braly se od B2B partnerů. Jak funguje svět hodinek, neměl Martin ani Radek tušení. A žádný návod, jak to dělat správně, neexistoval. Ten návod psali svými rozhodnutími.

Především se museli rozhodnout, kým chtějí být. Jaké jméno chtějí vybudovat. Jedno je ale jisté: chtějí to dělat správně. Název i logo Martin navrhne během jednoho večera. Nezabere mu to víc než dvacet minut. Ale samotnému podnikání dávají osmnáct hodin denně. Sedm dní v týdnu.

Všechno bylo neskutečný punk

Je čtvrtek ráno. Lehká podzimní mlha se nese nad městem. Bylo by bláznovství vyjít bez kabátu. Ale během dne se vyjasní a slunce zalije ostravskou planinu ve vší kráse. Přišel čas. A tak 14. října 2010 zapisují do obchodního rejstříku Ostravského Krajského soudu firmu Safe Trade s.r.o., pod níž budou spadat i Hodinky 365.

Pronajímají si malinký prostor na Slévárenské 5 v Ostravě Mariánských Horách. Je zřejmé, že bez kamenné prodejny to nepůjde. Začíná jim docházet, že garážový prodej a akce 1+1 nebude u tak delikátního zboží, jako jsou hodinky, fungovat. Jejich šarm ale brzy přesvědčí hráče, jako je Casio, že oni to myslí s hodinkami vážně.

Prostor mariánské prodejny je titěrný. Jak z toho udělat reprezentativní prodejnu? „Dáme tu nějaké tapety, tady pult. A sem přijdou vitríny.“ Eva, Radkova sestra a zkušená architektka, dokáže z ničeho udělat něco, ale zázraky neumí. Jednoho dne bude navrhovat prodejnu pro desítky luxusních značek, ale zatím musí vařit z vody.

Když si zákazník objednal hodinky, Radek je objednal u dodavatele a když došly, znovu je zabalil, ručně vypsal štítek a odvezl na poštu. To byly začátky H365. – Míša

Je den před otevřením a Míša, Martinova přítelkyně, dolepuje lepidlem v tyčince tapety tam, kde se odlepují, a pomáhá leštit vitríny. Nikdo z nich nemá ponětí, co znamená vést prodejnu, natož co znamená "sezóna".

Vývoj e-shopu. Timex z roku 2013, Hodinky-365 z roku 2014.

Když přijde první zákazník, požádá při placení o tašku. Jistě, taška... A Radek si na lísteček zapisuje další položku k realizaci: "Objednat tašky".

Zákazníci si do prodejny brzy najdou cestu. Je den před Štědrým dnem a vitríny zejí prázdnotou. V hlavách dvou podnikatelů už teď vzniká myšlenka, že Mariánky pro ně budou příliš malé.

E-shop Hodinky-365 s původní prodejnou v Mariánkách.

V hlavní roli Charles Delon

Získávají si důvěru dalších a dalších značek. Hodinky už dávno převálcovaly e-shop s karnevalovými kostýmy. A i když zábavu brali Martin s Radkem od začátku vážně, teď je třeba do toho pořádně šlapat.

Radek projde každý inzerát, každou nabídku na prostory. Nakonec nachází budovu Auto Kelly na ulici Sirotčí 10 ve Vítkovicích. Je příliš velká, ale třeba se to jednou bude hodit...

Líbí se jim, že je tam parkoviště, a tak jdou do rizika a budovu kupují. Na rekonstrukci nechá Radek nervy. Stavební firmy hrají svou vlastní hru, která rozhodně není pro padavky.

Termíny jsou pro ně něco, o čem se sice mluví, ale nikdo jim doopravdy nevěří. Stejně jako další závazky. Před prodejnou postávají dělníci, pořvávající, že jim nikdo nezaplatil. Tahle hra je kdo s koho. Vítěz je ten, kdo má pevnější nervy. Ale to neznají Radka.

Byla jsem zrovna na prodejně a řešila nějaké věci s obchoďákem. Kousek od nás se instaloval nový polep na prodejně. Vše bylo hotové, pracovníci firmy si sbalili své věci a odjeli. Objevil se tam Radek a slyším, jak říká: "To je křivě. Tady. O pár milimetrů to nesedí, je to vidět." Zavolal je zpět, a oni sklopili zrak, uznali, že to není na 100 % a začali znovu. To je Radek. – Agát

Podzim 2016 se nese v duchu napětí. Ale Martinovi s Radkem je jasné, že vánoční sezóna je klíčová a chtějí mít novou prodejnu otevřenou. A tak opouští jistotu zavedené prodejny a jdou do rekonstruovaných prostor.

Těsně před otevřením prodejny na Sirotčí 10 v roce 2016.

Bude trvat ještě několik let, než tam přestanou jezdit lidé a ptát se: "Auto Kelly už tady není? A nevíte, kde je teď?". Ale přijde den, a oni nemají pochyb, že přijde, kdy tam budou lidé jezdit, protože je to první místo, které je napadne, když chtějí koupit hodinky a dostat servis, který překonává očekávání.

Firma slaví sedm let a také první rok v prostorách vítkovické prodejny.

V portfoliu už jsou značky jako Tissot, Certina, ale nejvíce se prodávají fashion značky. V čele žebříčku jsou značky jako Charles Delon, Calvin Klein, Guess...

Vzpomínám si, jak jsem procházela nově otevřenou prodejnou na Sirotčí a Radek vyprávěl o jejich plánech. O tom, jak jednou rozšíří prodejnu a budou prodávat značky jako Breitling a Longines. Dívala jsem se na vystavené Charles Delon v předních vitrínách a zpočátku jsem tomu nevěřila. Je tomu devět let. Dnes jsme naskladnili kolekci Longines... – Terka

Dobré firmy vědí, co dělat. Ale jen ty nejlepší vědí, co nedělat

I když jsou samotní majitelé schopni zabalit balíček, vyměnit baterii v hodinkách, zkrátit náramek, vygravírovat text na hodinky, je to neudržitelné. Už nemají jeden stoleček někde v zasedačce. Dávno jim došlo, že základem úspěchu je mít ty správné lidi na správných místech.

Součástí týmu se stává zkušený hodinář Radim a brzo i další prodejci. Pozornost se začíná obracet na služby.

Rodí se oddělení péče o zákazníky, ale především do firmy přichází lidé, kteří se stanou nedílnou součástí toho, co tvoří DNA firmy. Terka, Kika, Jana, Honzík,... Někteří budou stát v prvních liniích, jiné běžný zákazník nikdy nepotká. Ani bez jedněch by to nešlo.

S čímkoliv jsem v 365 přišla, nic nebyl problém. Pro někoho, kdo přišel z firmy, kde vaše slovo nebo nápad neměl váhu, to byl naprosto odlišný přístup. I díky tomu jsem se těšila každý den do práce. – Terka

To si Martin s Radkem uvědomují. A tak dělají vše pro to, aby u nich byli spokojení nejen zákazníci, ale i zaměstnanci. Posílají prodejní tým na několik dnů k moři a sami si stoupnou za pult, vyhrnou si rukávy a prodávají.

Jak ale odlišit firmu od ostatních? Jak z dobré firmy udělat skvělou? Roky jezdí Radek s Martinem po marketingových konferencích a slýchávají, že obsah je král. A jednoho dne se rozhodnou s tím něco udělat.

Je krátce po Novém roce 2018 a v nově naprogramovaném online magazínu vychází první článek o hodinkách.

Většinu z nich píše přímo Martin s Radkem. Ale ani pro jednoho to není denní chleba, do kterého se chtějí po ránu zakousnout. A tak vznikají sázky. Každý týden napíšou oba jeden článek. Kdo to do neděle nesplní, vyplácí toho druhého. Občas to vyšlo, občas se anulovali navzájem, protože se ani jednomu nechtělo sedět v neděli večer u editoru...

Tak to jde nějaký ten měsíc. Doprovází to odbornými školeními pro interní zaměstnance a odbornost se stává součástí firemní kultury. Každé ráno se setkává celý tým, aby se učil, že všechny GA-100 mají 51 mm v průměru a GA-700 jsou s průměrem 53 mm ještě větší.

Založit vlastní redakci bylo riziko. Roky to bylo oddělení, které firma živila a neneslo očividný zisk. – Míša

Martin redakci ale od začátku věřil a vzal si ji pod svá křídla s vizionářskou vidinou. Začátky byly ale náročné. První externisté psali své články týdny, než se vydaly. Ne proto, že by psali tak pomalu, ale protože Martin s nimi procházel řádek po řádku, slovo od slova, dokud to nebylo perfektní.

Je pro mě inspirativní, že Martin je skoro vždycky ten nejchytřejší v místnosti, ale nedává to přítomným sežrat. – Dominik

Hledání redaktorů se zdálo jako nesplnitelný úkol. Přijetí prvního interního redaktora v roce 2019 byl spíše zásah mnoha náhod, než cílený proces, kterému by předcházelo dlouhé výběrové řízení. Ale byl to první stavební kámen zdi, která se po letech ukáže opěrnou. Netrvá dlouho a do redakce vstupují další členové.

Když vám obchoďáci na rovinu říkají, že konkurenci doporučují naše videa, protože je to nejlepší studijní materiál, cítíte zkrátka hrdost. – Agát

Začínají se rodit nové nápady a projekty. Firmu ale v letech 2020-22 zasáhnou důsledky covidové epidemie a přijímá nezbytná, ale i nadstandardní opatření k ochraně zákazníků i zaměstnanců.

I díky rychlému se přizpůsobení situaci se firmě daří zvládnout nejen epidemii, ale nemění se nic ani na dalším růstu společnosti.

Jestli něco kluci zvládli fakt skvěle, byl to Covid. – Jana

Uzavřená prodejna navíc nebrání ani redaktorům, teď už v čele s Dominikem, pustit se do kanálu YouTube. Vznikají první videa a Martin začíná cítit, že tohle bude cesta.

Buduje nové natáčecí studio, které se v dalších letech bude šperkovat k dokonalosti. Do natáčení se pouští i redaktoři zaměřující se na klasické hodinky... Dnes mají oba kanály přes 60 tisíc odběratelů.

Překonat očekávání

Mezi milníkový rok H365 patřil ten 2024. V prvé řadě znamenal další rozsáhlou rekonstrukci a rozšíření budovy na Sirotčí.

Z původního malého kutlošku, který v době otevření tvořil sklad, se stává prostor, který by mohl hostit pořad Když hvězdy tančí. Projekt 4lol, s žertovnými předměty a kostýmy, který sdílel dlouhá léta společné prostory budovy na Sirotčí, se nadobro přestěhoval do samostatné prodejny a nedlouho poté, v roce 2025, se zcela oddělil od hodinek.

Prodejna, kterou už tehdy zákazníci označovali jako pěknou, se proměňuje pod taktovkou Radka a architektky Evy v místo s atmosférou luxusu. Přibývají další významné značky, jako je Rado, Oris, Union Glashütte.

Ale je tady ještě druhý významný krok. Otevření druhé prodejny. A to rovnou v Bratislavě. Perfektní místo nachází Katka a stíhá slavnostní otevření těsně před začátkem vánoční sezóny, 4. 11. 2024. Všichni si tak projdou zkouškou ohněm.

Pojďte dál. Nově otevřená prodejna na ulici Prievozská 4 v Bratislavě.

Slovenská pobočka otevírá cestu novým obchodním partnerům. Ale taky celý tým čeká náročný úkol. Zvládnout vše systémově podchytit. Programátor Petr to označí jako jeden z nejtěžších úkolů, který musel od začátku firmy zvládnout. Oddělení nákupu, sklad, zaměstnanci prodejny, ale i další týmy budou denodenně řešit nové a nové výzvy a nesrovnalosti, než se vše doladí.

Prostory bratislavské prodejny.

Ale krok je to zásadní a především strategický, protože pokud to zvládneme jednou, zvládneme to tisíckrát znovu. A v roce 2025 přijímá Martin nový tým lidí, kteří mají jasný cíl: dobýt Evropu. A jednou třeba celý svět.

Když bych měla někomu doporučit práci v Hodinkách 365, musela bych vědět, že je opravdu dobrý, protože vím, že vedení má vysoké nároky. A to je dobře. – Jana

Zákazník

Zaměstnanec na prvním místě

Když se zeptáte zaměstnanců v Hodinkách 365, co mají na firmě nejradši, většina se jednomyslně shodne, že lidi a atmosféru, která tady panuje. Svou práci mají rádi, ale to, co mnohé drží na místě, je právě kolektiv.

Firma je pro mě jako druhá rodina. A nejvíce si cením toho, že se vždycky dá na všem dohodnout. – Petr

Nechodí na vánoční večírky, protože je to povinnost, ale protože chtějí. Nejezdí na společné akce, protože se to očekává, ale protože ví, že si to užijou. Kolegové se za ty roky stali přáteli. A někdy i mnohem víc.

Jeden z prvních vánočních večírků firmy. Poznáte je?

Udržet si ty nejlepší zaměstnance ale není jednoduché. A Martin o tom už dlouho přemýšlí. A hlavně – chce být dobrý šéf. Ten nejlepší. I proto se s Radkem rozhodují nastavit novou firemní politiku: zaměstnanec na prvním místě.

S Martinem jsem za ty roky strávila hodiny a hodiny diskuzí, řešením nejrůznějších situací, občas až filozofickými úvahami. Ale nikdy nezapomenu, jak mi řekl, že dnes už ví, že klíčem není předmět podnikání, ale lidé: "Když máš ty správné lidi, můžeš uspět v čemkoliv." – Agát

O tom, že 365 má skutečně mimořádně pozitivní energii a přitahuje ty správné lidi, svědčí i fakt, že se mnozí vrací. Po mateřské, studiích, jiných pracovních zkušenostech.

Vedení vychází vstříc způsobem, který byste jinde dost pravděpodobně nezažili. Vždy se dá na všem domluvit a najít řešení. Ať už potřebujete více času na rodinu, sport, řešíte osobní problémy nebo prožíváte syndrom vyhoření. V jiné firmě by vám řekli, ať to zkousnete a makáte dál.

Ale v 365, i když se v každém ohledu ještě víc a víc profesionalizuje, je tohle zkrátka jiné. A i když se o tom nemusí mluvit se šéfy snadno, víte, že se můžete spolehnout nejen na lidský přístup, ale i diskrétnost.

Pamatuji si, jak jsme hromadně v kanceláři šéfů fandili při mistrovství v hokeji. Taky jsme grilovali na balkoně. Nejvíc si ale vážím toho, že když jsem řešila něco osobního, Martin byl vždycky extrémně diskrétní. A hlavně to respektoval. – Jana

A co by firmě zaměstnanci popřáli? Ať mají šéfové pořád odvahu a koule k těm velkým rozhodnutím, díky kterým to dotáhli až sem, miliardový obrat a vždycky ať stíhají svůj růst. A to je jen pár příkladů za všechny.

Možná Radka s Martinem už někdy napadlo, co by se stalo, kdyby do toho před těmi 15 lety nešli. Kdyby Radek neměl tu odvahu dát výpověď a nepustil se do podnikání s takovou energií. Kdyby Martin nevěřil, že to bude vítězná partička pokeru.

Tato kapitola končí, ale příběh pokračuje. Zaznělo pár vzpomínek, myšlenek, ale byla to jen malá ukázka toho, jak úžasné věci se můžou stát, když si dva schopní chlapi řeknou – Ten správný čas je teď.

Tým TřiŠestPět v roce 2025.