Dan (muž, 35-54 let), 16.2.2018
Fotka hodinek neodpovídala dodaným hodínkám !!!!! vrácení hodinek neuznáno z důvodu přebrání hodinek bez výhrad.
Bohužel koupeny jako dárek a přišlo se na to až po rozbalení ! Jednou jsme se rozhodli změnit dodavatele a hned špatně , vrátili jsme se k původnímu a ten nám hodinky vyměnil i když nebyly koupeny u něj !!!!! stále se máte co učit.
Reakce obchodu: Dobrý den,
mrzí mě, že na nás pohlížíte takto. Zákon říká, že pokud si zboží zakoupíte na prodejně, tak nárok na jeho vrácení nevzniká, protože máte možnost si zboží prohlédnout. My nabízíme, jako benefit možnost vrácení hodinek do 365 dní nad jeho rámec a to bez ohledu na to, jestli jste si hodinky koupil přes náš eshop, nebo v naší prodejně. Hodinky však musí být skutečně nenošené, nebo přesněji zůstat v bezzávadném stavu. Hodinky, které jste nám vrátil byly již nošené a proto jsme Vám bohužel nemohli vyjít vstříc. Je škoda, že jste si o výměnu hodinek neřekl, když jste si u nás na prodejně hodinky kupoval, okamžitě bychom Vám je vyměnili, jsem však ráda, že se Vám celou záležitost podařilo vyřešit.
Petra Obrusníková.
Byl komentář užitečný? ANO (7) | NE (0)