Ostravská prodejna je od 10. 5. 2021 otevřena. Navštívit nás můžete během běžné otevírací doby Po-So od 10-18 hodin. Své objednávky si samozřejmě můžete i nadále nechat poslat až k vám domů. Více o aktuálním fungování Hodinek 365 se dozvíte na této stránce.
Naše kamenná prodejna v Ostravě-Vítkovicích je od 10. května 2021 opět otevřená. Můžete si bez obav přijít vyzkoušet hodinky, vyměnit baterii nebo zkrátit náramek. Najdete nás na Sirotčí 10, vstup z ulice Rudná (mapa).
Prodejna otevřená
Servis hodinek
Výměna baterie či zkrácení náramku na počkání*
*Během prvních dnů po otevření prosíme o strpení, může se nahromadit mnoho požadavků na servis a pana hodináře máte stále jen jednoho, zato toho nejlepšího :).
Otevírací doba prodejny
Prodejna je otevřená každý všední den a také v sobotu až do 18 hodin.
Pondělí až sobota: 10-18 hodin
Hygienická opatření na prodejně
Koronavirus bohužel zatím nezmizel. Abychom tedy mohli zaručit bezpečnou návštěvu na prodejně, prosíme o dodržování bezpečnostních opatření. Na prodejnu vstupujte pouze s respirátorem. U vstupu najdete také desinfekci na ruce. Dodržujte prosím odstup od ostatních zákazníků. Na ploše prodejny může být v jednu chvíli maximálně 13 osob, počet zákazníků tedy bude regulován. Děkujeme, že nám to pomáhate v klidu zvládnout. :)
Vstup pouze s respirátorem či nanorouškou
Po vstupu na prodejnu desinfekce rukou
Na prodejně může být ve stejnou dobu max. 13 osob
Donáška do auta – rychlé předání objednávky
Máte objednávku, ale chcete se raději vyhnout většímu počtu lidí na prodejně? Nebo máte děti v autě a nechcete je brát s sebou na prodejnu? Využijte naši novou službu Donáška až do auta (Watch Drive-in).
Do poznámky k vaší e-shopové objednávce dejte poznámku "Watch Drive-in" nebo "Donáška do auta". Zaplaťte předem, nebo zvolte platbu hotově (platba kartou na místě nebude možná). Jakmile si pro objednávku přijedete na naše parkoviště (Sirotčí 10 v Ostravě-Vítkovicích), stačí zavolat na bezplatnou linku 800 365 365. Objednávku vám předáme přímo u vašeho auta.
Předání přímo u vašeho auta
Není možné platit kartouna místě
Pondělí až pátek: 10-18 hodin
Doručení objednávek k vám domů
Prodejna je sice opět otevřená, ale e-shopové objednávky i nadále rádi pošleme až k vám domů, kde si hodinky v klidu vyzkoušíte. Objednávku si můžete nechat doručit také na výdejní místo.
Dopravci: PPL nebo Česká pošta
Doručení do Zásilkovny i PPL parcelshop
Vrácení zboží v prodloužené lhůtě
Nemusíte si dělat starosti, pokud hodinky nebudou splňovat vaše očekávání. Můžete nám je vrátit v prodloužené lhůtě 365 dnů. Podmínkou je, že hodinky nejeví žádné známky použití. Více o vrácení zboží zde.
Prodloužená lhůta na vrácení 365 dnů
Zavolejte nám, napište nám
Máte jakékoliv další otázky? Určitě se na nás obraťte. Rádi vám pomůžeme.
Provozní doba péče o zákazníky: Po-Pá 8-18h, Sobota: 10-18h
Telefon 800 365 365 (volejte zdarma)
Email: info@hodinky-365.cz
Upřímně si vážím toho, pokud se hodinky rozhodnete v této náročné době nakoupit u nás.
Martin Koňařík, majitel
Líbil se vám článek?
Každou středu vám e-mailem zasíláme přehled nových článků a soutěží.
Komentáře
Jiří Volek • před 1200 dny, reagovat
Dobrý den, provádíte výměnu solárních baterií u hodinek Casio?
Dominik Hok • před 1197 dny
Dobrý den,
výměnu solárního akumulátoru řeší autorizovaný servis Casio, kde to posíláme. Pokud chcete vyměnit solární akumulátor, přijďte k nám na prodejnu a pošleme hodinky do servisu. Více informací získáte na prodejně nebo na telefonu 800 365 365.
DAN • před 1198 dny, reagovat
Dobry den,chtěl bych se zeptat jestly mate hodinky HAMILTON. H435150. PROSÍM jaká je cena, děkují.
Dominik Hok • před 1197 dny
Dobrý den, hodinky z řady Broadway od značky Hamilton u nás najdete, ale tento konkrétní model aktuálně nemáme. Pro bližší info, jestli by bylo možné tyto hodinky objednat, prosím zavolejte na 800 365 365 nebo se stavte k nám na prodejnu.
Viktor • před 1176 dny, reagovat
Dobrý den. Včera jsem si koupil o vás hodinky,chtěl bych je vyměnit za jiné, co mám pro to udělat. Viktor
Agáta Vřeská • před 1176 dny
Dobrý den, Viktore, kontaktujte naše oddělení prostřednictvím mailu info@hodinky-365.cz nebo na infolince 800 365 365. :)
Eda • před 1168 dny, reagovat
Dobrý den, chci se zeptat. Mám zakoupené hodinky od Vaší společnosti. Potřebuji upravit řemínek. Kdy to bude nejdřív možné?
Děkuji
Dominik Hok • před 1167 dny
Dobrý den, Edo. Servis je funkční, ale je potřeba nám hodinky zaslat poštou. Z důvodu vládních nařízení není možné si předat hodinky přes výdejní okénko. Pro bližší informace napište na info@hodinky-365.cz nebo na naši infolinku 800 365 365. :)
Honza • před 1145 dny, reagovat
Dobrý den, dá se u online objednávky požádat zároveň o úpravu (zkrácení o 2 články) tahu? Jelikož mám již zkušenost s hodinkami stejného výrobce (a je zároveň použit stejný tah). Děkuji.
Dominik Hok • před 1142 dny
Dobrý den, ano, tuto informaci vepište do poznámky u objednávky.
Simca • před 1106 dny, reagovat
Dobrý den ,zaklupila jsem si u Vás hodinky a došla mi baterie je možno u vás vymenit baterku?Dekuji odpoved
Dominik Hok • před 1105 dny
Dobrý den, ano, výměna baterie je možná. Buďto můžete odeslat hodinky poštou, nebo se stavit k nám na prodejnu a hodinky nám tady nechat. Výměna baterie není na počkání. Z důvodu vládních nařízení musí být hodinky nějakou dobu v karanténě.
Kantor Jaroslav • před 1106 dny, reagovat
Zdravím, u hodinek CASIO SGW-400H (5176) mi došla baterie. Mohu je přivést k výměně baterie? Děkuji Kantor
Dominik Hok • před 1105 dny
Dobrý den, samozřejmě. Buďto můžete odeslat hodinky poštou, nebo se stavit k nám na prodejnu a hodinky nám tady nechat. Výměna baterie není na počkání. Z důvodu vládních nařízení musí být hodinky nějakou dobu v karanténě.
Simona • před 1089 dny, reagovat
Dobrý den. Prasklo mi sklíčko u hodinek CITIZEN, které ale nebyly zakoupeny u vás. Přesto, mohu si u vás toto sklíčko nechat vyměnit? Děkuji za odpověď
Agáta Vřeská • před 1085 dny
Dobrý den, Simono, samozřejmě to je možné. Aktuálně můžete hodinky poslat poštou, nebo donést osobně. Následně budou hodinky v karanténě a poté vás kolega/kolegyně bude kontaktovat s detily. Záleží, zda na hodinky lze dosadit univerzál, nebo je třeba originální sklíčko atd. Podle toho se odvíjí také cena a doba dodání. V případě dalších dotazů se neváhejte obrátit na naši tel. linku 800 365 365
jitka • před 1061 dny, reagovat
dobrý den, koupila jsem u vás příteli na podzim hodinky přes e shop nesedí mu řemínek, jak postupovat když nechceme upravovat odhadem?leží tak doma už půl roku
Agáta Vřeská • před 1061 dny
Dobrý den, Jitko. Hodinky můžete přinést nebo poslat poštou. Ideální bude, pokud změříte obvod zápěstí, podle kterého upravíme náramek. Bohužel, vzhledem k nutnosti "karantény" hodinek nebude zkrácení na počkání. Ale určitě těch pár dní bude lepší, než když vám nové hodinky leží jen v šuplíku :).
Alexander Höfer • před 1021 dny, reagovat
Dobrý den, dnes jsem obdržel objednané hodinky, vše v pořádku. Pouze jsem raegoval na odkaz na zkrácení řemínku zdarma po 2 roky.
Není mi jasné, proč v případě objednávky a požadavku zkrácení řemínku, rovnou nenapíšete, aby zákazník zaslal obvod ruky a vy mu zkrátíte dle požadavku. Domníval jsem se, že to máte ošetřeno u opraven, ale bylo mi řečeno, že to mám zaslat k vám. Větší pitomost jsem dlouho neslyšel. V okamžiku, kdy jsem je obdržel, mám je znovu zabalit a poslat. Za poštovné dám prakticky to samé jako za zkrácení řemínku v jakékoli opravně. Opravdu z vaší strany servis jak má být. Už víckrát u vás Ne ! S pozdravem Höfer
Dominik Hok • před 1020 dny
Zdravím, Alexandře. Kolega z péče o zákazníky vás bude kontaktovat na e-mailové adrese. :)
Adriana • před 1009 dny, reagovat
Dobrý den,
manžel má hodinky SEIKO FCBarcelona (Sportura), bližší označení bohužel nevím, nicméně potřeboval by vyměnit kožený pásek, který je originál Seiko a navíc vypadá, že úplně jednoduše vyměnit nejde. Zajištujete takovou službu coby autorizovaný prodejce? Děkuji
Agáta • před 1009 dny
Dobrý den, Adriano, Váš kontakt jsme předali našim kolegům z oddělení Péče o zákazníky. Ozvou se Vám s bližšími informacemi. :)
zavřít
Na vašem soukromí nám záleží
Používáme soubory cookies k zajištění funkčnosti webu a s Vaším souhlasem i mj. k personalizaci obsahu našich webových stránek. Kliknutím na tlačítko „Rozumím“ souhlasíte s využívaním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na sociálních sítích a reklamních sítích na dalších webech.