R.K. (žena, 55 a více let), 8.3.2022
UŽ NIKDY HODINKY LORUS!!!! Varuji Vás před dětskými hodinkami značky LORUS!!! Hodinky jsem zakoupila jako vánoční dárek pro vnuka. Moc se líbily, ale nadšení trvalo jen krátce po Novém roce, hodinky přestaly fungovat. Reklamace v pohodě s velmi vstřícným přístupem prodejce. Ten zasílal hodinky k výrobci. Vše proběhlo rychle a s příkladnou péčí o zákazníka. Reklamace byla vyřízena 2.2.2022. Dokonce po pár týdnech od vyřízení reklamace volali, zda je vše v pořádku. Takže super!!! Hodinky ovšem opět po pár dnech nefungují. Druhá reklamace byla vyřízena 3.3.2022 s tím, že u hodinek byl vyměněn strojek, a to i přes moji žádost o výměnu celého výrobku. Hodinky budu reklamovat potřetí. Hned po vybalení "opravených" hodinek jsme zjistili, že nefunguje podsvícení. UŽ NIKDY HODINKY LORUS!
Byl komentář užitečný? ANO | NE