Péče o zákazníky (dlouhodobá brigáda)

Probíhá příjem životopisůbrigáda160 Kč/ hod

Hledáme empatického parťáka, který skvěle zvládá písemný i ústní projev a pomůže nám rozmazlovat naše zákazníky.

V oddělení PÉČE O ZÁKAZNÍKY budete společně s kolegy pomáhat našim zákazníkům s výběrem hodinek, souvisejícího zboží a služeb. Budete také řešit jejich přání, dotazy, těžkosti a problémy související s objednávkami nebo zakoupeným zbožím.

Součástí práce bude také působení na servisním oddělení, kde budete řešit reklamace hodinek, požadavky na jejich opravy a komunikovat se zákazníky i se servisními středisky.

Co bude vaším úkolem?

• Vyřizování telefonických a psaných dotazů od zákazníků.
• Komunikace se zákazníky v souvislosti s objednávkami, reklamacemi a opravami hodinek.
• Komunikace a koordinace požadavků se servisními středisky.
• Zpracování příchozích balíčků (vrácení zboží, reklamace)
• Kontrola zboží

Dovednosti a vlastnosti, bez kterých se u nás neobejdete:

Dobré komunikační schopnosti - 100 % času se budete věnovat komunikaci s lidmi, potřebujeme proto, ať se umíte dobře a srozumitelně vyjadřovat, a to jak přes telefon, tak přes e-mail nebo chat.

Ochota - naší prioritou je spokojený zákazník, proto hledáme člověka, který toto s námi bude sdílet a vždy bude ochotný vyjít zákazníkovi maximálně vstříc a vždy najde řešení.

Chcete se k nám přidat?

Pomocí formuláře níže se přihlásíte do výběrového řízení. Nezapomeňte nám napsat, proč chcete pracovat právě u nás a v jaké dny a časy by vám brigáda nejvíce vyhovovala. Pokud máte životopis v PDF, moc nám pomůže, pokud nám ho pošlete právě v tomto formátu.

Základní parametry nabízené práce

• Název pozice: Péče o zákazníky (dlouhodobá brigáda)
• Pracovní vztah: brigáda
• Nástup: ihned
• Mzda: 160 Kč/ hod
• Místo výkonu práce: Sirotčí 605/10, 703 00 Ostrava-Vítkovice
• Pracovní doba: dle dohody
• Kontaktní osoba: Matěj Kuba, vedoucí divize služeb

Pokud máte o pozici zájem, vyplňte formulář níže