Reklamace zboží

1. Vyplněním polí níže se dostanete na detail objednávky, kde tlačítkem "reklamovat" zahájíte reklamační proces a budete instruováni o dalším postupu

nebo

2. Vyplňte tento formulář (přiložte k reklamovanému zboží)

Zboží spolu se záručním listem poté pošlete do 14-ti dnů na adresu: Hodinky 365 s.r.o., Sirotčí 605/10, 703 00 Ostrava-Vítkovice. Zásilku můžete poslat zdarma přes nejbližší výdejní místa Zásilkovny. Stačí když na výdejním místě nahlásíte kód zpětné zásilky, který se dozvíte v reklamačním formuláři. Není třeba tisknou štítek nebo psát adresu. Zásilku můžete poslat také přes jiného dopravce, ale tato služba již není zdarma. Zásilku nezasílejte na dobírku, nebude přijata, děkujeme. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30-ti dnů od převzetí zboží. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Kompletní znění obchodních podmínek naleznete zde.