Marta (žena, 35-54 let), 26.1.2022
Hodinky super,jen obchod 365 nevim nevim... prodat hodinky s nefunkcni baterii mi prijde smutne.Ano,samozrejme,mohla jsem si to zkontrolovat sama,ale nebudu lhat,ze tohle me opravdu nenapadlo :( Druhy den pri "reklamaci" byla navic pani neprijemna a o omluve,jsem si mohla nechat jen zdat...Ale hodinky opravdu paradni
Reakce obchodu: Dobré odpoledne paní Martino, mí kolegové v prodejně vždy před předáním hodinek zákazníkovi nastaví přesný čas, což se stalo, ale bohužel si už kolegyňka nevšimla, že vteřinová ručka stojí. Za to se Vám samozřejmě omlouvám. Druhý den k nám přišel Váš partner, jak jste mi sdělila v následném telefonátu, a je možné, že vznikl pouze nějaký informační šum. Kolegové s výměnou baterie nemají žádný problém, navíc byla chybka na naší straně. Na přístupu k našim zákazníkům si totiž zakládáme. Věřím, že při Vaší příští návštěvě již bude vše podle Vašich představ. :-) František Jurčík. Zástupce vedoucího péče o zákazníky, Hodinky-365.
Byl komentář užitečný? ANO | NE