Lukáš (muž, 35-54 let), 12.5.2026
Hodinky jsem kupoval pro syna a s jejich funkcemi je spokojený. Bohužel už bych příště nevyužil službu nalepení ochranného sklíčka. U obou kusů hodinek, které jsem u vás pořídil, se sklíčko po krátké době začalo při mírném tlaku pohybovat. Problém jsem nakonec vyřešil zakoupením jiného sklíčka u konkurence a jeho nalepením svépomocí, což nyní funguje bez problémů.
Reakce obchodu: Dobrý den,
děkuji Vám za zpětnou vazbu i za čas, který jste recenzi věnoval. Jsem ráda, že je syn s hodinkami spokojený, zároveň mě ale velmi mrzí komplikace s ochrannými sklíčky.Takto by se ochranné sklíčko určitě chovat nemělo a omlouvám se za vzniklé nepříjemnosti. Situaci s Vámi již řeším také soukromě, abych Vám mohla nabídnout kompenzaci za nalepená sklíčka.
Děkuji ještě jednou za upozornění — podobné podněty nám pomáhají služby dále zlepšovat.
Pavlína, Oddělení péče o zákazníky, Hodinky 365
Byl komentář užitečný? ANO | NE