Petra (žena, 35-54 let), 10.4.2018
Zklamala mně ne/přesnost, za dva dny udělají i 5 minut, přestože je odkládám jen na noc. Okénko datumovky je maličké. Na ruce jsou nešikovné - vysoké. Nicméně nic z toho není v rozporu s popisem na e-shopu, spíš moje blbost, že jsem si je nedokázala představit. Znovu bych je nekoupila a bohužel je ani nemohu doporučit.
Reakce obchodu: Dobrý den,
mrzí mě, že Vás hodinky zklamaly. Odchylka přesnosti u tohoto modelu je přibližně -30 až + 40 sec. za den, která je v toleranci s mechanickým strojkem, které hodinky mají. Přesnost se může dále lišit podle stupně natažení pružiny a umístění hodinek. Po naší telefonické domluvě jste se zmínila, že přesnost hodinek se zvýšila, ale že přesnou odchylku musíte teprve odpozorovat, pokud by byla větší, než zmíněná tolerance, určitě bych doporučila hodinky k nám zaslat na seřízení, popřípadě reklamaci.
Našim zákazníkům nabízíme možnost vrácení, nebo výměny hodinek po dobu jednoho roku od zakoupení, je škoda, že jste se nám neozvala ihned po zakoupení, pokud hodinky nesplnily Vaše očekávání, mohli jsme Vám je vyměnit, nebo vrátit peníze.
Petra Obrusníková.
Byl komentář užitečný? ANO (4) | NE (0)