T.F. (žena, 35-54 let), 9.3.2019
, - návod v angličtině, očekávání bylo úplně jiné, nespokojenost (chvíli jsme přemýšleli o vrácení) cena neodpovídá skutečnosti,jediné+voděodolné, komunikace s obchodem dokonalá
Reakce obchodu: Dobrý den,
omlouvám se že jsme Vám návod doposlali později, objednal jste si novinku, ke které návod v českém jazyce oficiální distributor překládal delší dobu, ale tím bych se rozhodně nechtěla vzdát zodpovědnosti, beru to jako naše selhání. :-( Cenu hodinek máme jako oficiální prodejci stanovenou oficiálním distributorem a nemůžeme ji jinak měnit, nabízíme však možnost 365 dní vrácení nenošených hodinek, tak nám je klidně můžete zaslat zpátky a my Vám je vyměníme, nebo vrátíme peníze. Děkuji za Vaši pochvalu za naši komunikaci a budete li cokoliv potřebovat, můžete se na nás kdykoliv obrátit.
Petra Obrusníková.
Byl komentář užitečný? ANO | NE